JELENA ŠOKAC PR NOVI SAD
Bulevar Cara Lazara 83, Novi Sad
Šifra delatnosti: 8559 – ostalo obrazovanje
MB: 68177332
PIB: 115200182
WEB: www.fitwor.com
E-mail: podrska@fitwor.com

U daljem tekstu „FITWOR“

OBAVEŠTAVA

– da prilikom kupovine na FITWOR.COM važi pretpostavka da ste se upoznali i prihvatili Opšte uslove korišćenja koji slede u nastavku. Molimo Vas da iste pažljivo pročitate.

IZJAVA O ZAŠTITI PODATAKA O LIČNOSTI

Navedeni podaci nam omogućavaju da na efikasan način obradimo vaš nalog za kupovinu, da vas obavestimo o trenutnom statusu vašeg naloga za kupovinu ili obradimo vašu eventualnu reklamaciju.

U cilju uspešne obrade vaše porudžbine, neophodno je da nam dostavite sledeće podatke:

Svi podaci o korisnicima se čuvaju u skladu sa najvišim standardima, nisu dostupni trećim licima već isključivo zaposlenima kojima su nužni za obavljanje posla. FITWOR je posvećen poštovanju svih obaveza koje predviđa Zakon o zaštiti podataka o ličnosti (“Sl. glasnik RS”, br. 87/2018) i obavezuje se da čuva privatnost svih posetilaca sajta https://fitwor.com i korisnika. Svi podaci kоје navedete prilikom registracije smatraju se poslovnom tajnom i tako dobijene informacije koriste se isključivo za potrebe realizacije porudžbine. Registracija korisnika je opšteprihvaćeni standard u kupovini preko interneta i koristi se radi zaštite korisnika i njihovih prava. Podaci kојi se upisuju prilikom registracije su zaštićeni i neće biti ustupani trećim licima niti objavljivani na bilo koji način. Informacije o novostima i slično, dostavljaju se isključivo licima kоја su se prijavila na listu za prijem ovakve pošte.

OMOGUĆENI NAČINI PLAĆANJA

Plaćanje proizvoda na našoj internet prodavnici je moguće izvršiti na jedna od dva načina:

Platnim karticama – Mastercard, Maestro, Visa i Dina koje podržavaju plaćanje preko Interneta. Plaćanje karticama je realizovano u saradnji sa UNICREDIT bankom i obavlja se na bezbedan i sertifikovan način jednostavnim unosom podataka sa platne kartice. Veoma je bitno naglasiti kako ni u jednom trenutku podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu. FITWOR od korisnika neće zahtevati i arhivirati u bilo kojoj elektronskoj formi, podatke vezane za platnu karticu kojom se transakcija realizuje a posebno broj kartice, datum isticanja, CVC2 i CVV broj, itd. Nakon što se unesu podaci o kartici i potvrdi plaćanje, banka autorizuje transakciju i time je porudžbina odobrena i ulazi u dalji proces isporuke u vidu pristupa digitalnom proizvodu. Proverite kod banke koja je karticu izdala da li Vaša kartica podržava plaćanje preko Interneta.
Putem uplatnice – koju korisnik dobija na email i koju može iskoristiti za plaćanje putem eBanking aplikacije i u bilo kojoj banci, pošti ili drugom uplatnom mestu u Srbiji.

IZJAVA O PDV-u

JELENA ŠOKAC PR NOVI SAD nije u sistemu PDV-a.

ZAŠTITA PRIVATNOSTI KORISNIKA
U ime FITWOR-a obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima, i u cilju pružanja kvalitetne usluge.

POLITIKA DOSTAVE USLUGE

Korisnik koji uspešno izvrši plaćanje usluge, a FITWOR dobije potvrdu uplate od banke (ili putem maila o dokazu izvršene uplate od strane korisnika), digitalnu uslugu (pristup FITWOR programu) dobija odmah i o tome dobija jasno obaveštenje preko weba i e-maila. U slučaju tehničkog problema, a ukoliko korisnik ne dobije uslugu, potrebno je da uputi reklamaciju.

POLITIKA REKLAMACIJA I POVRAĆAJ SREDSTAVA

Digitalni proizvod nije moguće vratiti.

Jednom plaćen pristup digitalnom proizvodu (online FITWOR program) ne može se poništiti ili deaktivirati, zbog čega nije moguće obezbediti povraćaj sredstava. Ovo pravilo osigurava zaštitu autorskih prava i sprečava bilo kakvu zloupotrebu.

U slučajevima, ukoliko kupac ispravno dokumentuje tehničke poteškoće prilikom preuzimanja ili pristupa digitalnom proizvodu, potrebno je odmah kontaktirati korisničku podršku na podrska@fitwor.com kako bismo rešili problem i/ili omogućili ponovni pristup proizvodu. U slučaju da se, nakon verifikacije, utvrdi da tehnički problemi onemogućavaju pristup kupljenom proizvodu, refundacija će – ukoliko se odobri – biti izvršena putem uplate na tekući račun Korisnika. Odluka o eventualnoj refundaciji vrši se isključivo po našem diskrecionom kriterijumu i ne predstavlja opšte pravo na odustanak od ugovora.

U skladu sa čl. 36. Zakona o zaštiti potrošača (“Sl. glasnik RS”, br. 88/2021) korisnik nema pravo da odustane od ugovora u slučaju pružanja usluga, nakon što je usluga u potpunosti izvršena, ako je pružanje usluge počelo nakon izričite prethodne saglasnosti potrošača i uz njegovu potvrdu da zna da gubi pravo na odustanak od ugovora kada trgovac u potpunosti izvrši ugovor.

AUTORSKA PRAVA I DRUGA PRAVA INTELEKTUALNE SVOJINE

Ovim putem Vas obaveštavamo da sva autorska prava, registrovani znakovi i druga prava intelektualne svojine na sve sadržaje (tekstualne, vizualne i audio materijale, dizajn, slike, baze podataka, programerski kod i sl.) na ovom veb sajtu pripadaju FITWOR-u. Navedene materijale možete da koristite samo u meri koja je izričito navedena i koja je potrebna za vašu ličnu, nekomercijalnu upotrebu ili za formiranje Vaše porudžbine i korišćenje drugih usluga koje Vam omogućavamo posredstvom ovog veb sajta. S tim u vezi napominjemo da je zabranjeno na bilo koji način menjati sadržaj ovog sajta, ili isti reprodukovati ili javno prikazivati, distribuirati ili na drugi način koristiti u javne ili komercijalne svrhe, tako da svaka neovlašćena upotreba može predstavljati kršenje propisa koji regulišu ovu oblast. Korišćenjem bilo kog dela ovog veb sajta, smatra se da ste upoznati s ovim uslovima, kao i da prihvatate korišćenje sadržaja ove stranice isključivo za ličnu upotrebu i na vlastitu odgovornost.

PROMENE OPŠTIH USLOVA

FITWOR zadržava pravo da sve gore navedene uslove promeni. O svim izmenama ovih opštih uslova poznati korisnici će biti obavešteni putem njihove registrovane e-mail adrese. Smatra se da su korisnici upoznati sa promenama opštih uslova prilikom svake sledeće porudžbine, nakon slanja obaveštenja.