Često postavljana pitanja
Da li je FITWOR program pogodan za početnike?
Apsolutno! FITWOR program je dizajniran za žene svih nivoa kondicije. Treninzi su prilagodljivi, a jelovnici jasno objašnjeni korak po korak.
Koliko vremena dnevno treba da izdvojim?
Treninzi traju 30-45 minuta, 4 puta nedeljno. Priprema obroka je jednostavna i brza – većina jela se priprema za 15-30 minuta.
Kako da aktiviram svoj FITWOR program nakon kupovine?
Nakon uspešne kupovine, automatski vam se kreira nalog i šalje se email sa linkom za postavljanje lozinke. Kliknite na link u email-u i postavite svoju lozinku. Nakon toga možete da se ulogujete i pristupite svom FITWOR nalogu.
Kada počinjem sa FITWOR programom nakon kupovine?
Vaš FITWOR program Vam je dostupan odmah.
Ali sa svim sadržajem u okviru Vašeg FITWOR programa počinjete sledeći dan (dan nakon kupovine).
Zašto?
Zašto što na ovaj način ne propuštate sadržaj za taj prvi dan (u zavisnosti kada ste izvršili kupovinu programa u toku dana) već imate vremena da pogledate detaljno ceo sadržaj, isplanirate kupovinu namirnica za obroke, pogledate plan treninga, itd.
Ali sa svim sadržajem u okviru Vašeg FITWOR programa počinjete sledeći dan (dan nakon kupovine).
Zašto?
Zašto što na ovaj način ne propuštate sadržaj za taj prvi dan (u zavisnosti kada ste izvršili kupovinu programa u toku dana) već imate vremena da pogledate detaljno ceo sadržaj, isplanirate kupovinu namirnica za obroke, pogledate plan treninga, itd.
Kako funkcioniše plaćanje na sajtu FITWOR.COM?
Plaćanje se može obaviti na jedan od dva načina:
• Plaćanje online – putem interneta sa platnim karticama VISA, Dina, Mastercard i Maestro koje podržavaju ovaj vid plaćanja.
• Plaćanje preko uplatnice – popunjenu uplatnicu u PDF formatu dobijate na email koju možete iskoristiti za plaćanje putem eBanking aplikacije i u bilo kojoj banci, pošti ili drugom uplatnom mestu u Srbiji. Nakon izvršene uplate slika/fotokopija uplatnice treba da se pošalje na podrska@fitwor.com.
• Plaćanje online – putem interneta sa platnim karticama VISA, Dina, Mastercard i Maestro koje podržavaju ovaj vid plaćanja.
• Plaćanje preko uplatnice – popunjenu uplatnicu u PDF formatu dobijate na email koju možete iskoristiti za plaćanje putem eBanking aplikacije i u bilo kojoj banci, pošti ili drugom uplatnom mestu u Srbiji. Nakon izvršene uplate slika/fotokopija uplatnice treba da se pošalje na podrska@fitwor.com.
Šta ako imam specifične zdravstvene potrebe?
FITWOR program nudi 3 različita tipa ishrane: klasični, za insulinsku rezistenciju i bez glutena/za Hashimoto.
Mogu li da promenim tip jelovnika ili kalorijski unos nakon kupovine?
Trenutno nije moguće menjati tip jelovnika ili kalorijski unos nakon kupovine. Molimo vas da pažljivo izaberete opcije pri kupovini.
Napomena:
Sa svakim novim kupljenim FITWOR programom možete ispočetka da birate i tip jelovnika i kalorijski unos.
Napomena:
Sa svakim novim kupljenim FITWOR programom možete ispočetka da birate i tip jelovnika i kalorijski unos.
Koliko često se menja sadržaj u FITWOR programu?
Sadržaj u FITWOR programu se menja sa svakom novom pretplatom (svakih 30 dana). Za svaki novi kupljeni program dobijate nove treninge, recepte i planove ishrane prilagođene vašem tipu jelovnika i kalorijskom unosu.
Da li treba specijalna oprema za treninge?
Ne! Većina treninga se može raditi kod kuće sa minimalnom opremom. Potrebni su ti samo tegovi ili boca vode.
Mogu li da pristupim FITWOR programu sa telefona?
Da, FITWOR program je potpuno optimizovan kako za desktop računare, tako i za mobilne uređaje. Možete pristupiti svom programu sa telefona, tableta ili računara. Sve funkcionalnosti su dostupne na svim uređajima.
Zašto ne mogu da se ulogujem na svoj nalog?
Proverite da li ste:
• Uneli tačnu email adresu i lozinku
• Podesili lozinku nakon kupovine
• Da li Vam je istekao FITWOR program
Ako i dalje imate problem, kontaktirajte podršku na podrska@fitwor.com
• Uneli tačnu email adresu i lozinku
• Podesili lozinku nakon kupovine
• Da li Vam je istekao FITWOR program
Ako i dalje imate problem, kontaktirajte podršku na podrska@fitwor.com
Kako da pratim svoj napredak?
U sekciji „Moj napredak“ možete:
• Unositi svoja merenja;
• Postavljati fotografije napretka;
• Pratiti ispunjene ciljeve;
• Pratiti svoj napredak kroz vreme vizuelno putem ilustrativnih grafikona.
• Unositi svoja merenja;
• Postavljati fotografije napretka;
• Pratiti ispunjene ciljeve;
• Pratiti svoj napredak kroz vreme vizuelno putem ilustrativnih grafikona.
Mogu li da pauziram FITWOR program i kako to funkcioniše?
Da, možete pauzirati Vaš FITWOR program samo jednom tokom trajanja programa, ukoliko Vam zatreba ta fleksibilnost.
Kada pauzirate program, on se zaustavlja i možete nastaviti tamo gde ste stali kada prekinete pauzu i aktivirate program ponovo.
Opcija pauziranja FITWOR programa je dostupna u „Moj nalog“ sekciji.
Koliko dugo mogu da držim program na pauzi?
Program možete pauzirati na maksimalno 5 dana, i uvek imate mogućnost da i ranije sami prekinete pauzu ukoliko želite. Nakon isteka 5 dana, program Vam se automatski nastavlja (o čemu ćete biti obavešteni putem maila).
Da li se program automatski obnavlja nakon isteka?
Ne, program se ne obnavlja automatski.
Na kraju trenutno aktivnog FITWOR programa možete da kupite novi program (novih 30 dana) ukoliko želite da nastavite bez pauze između programa.
Opcija produženja FITWOR programa će Vam biti omogućena automatski 5 dana pred istek Vašeg trenutnog FITWOR programa.
Na kraju trenutno aktivnog FITWOR programa možete da kupite novi program (novih 30 dana) ukoliko želite da nastavite bez pauze između programa.
Opcija produženja FITWOR programa će Vam biti omogućena automatski 5 dana pred istek Vašeg trenutnog FITWOR programa.
Da li dobijam podršku tokom programa?
Da! Imate pristup FITWOR zajednici gde možete postaviti pitanja, podeliti napredak i dobiti podršku od drugih članica. U „Moj nalog“ sekciji možete pronaći opciju da se pridružite FITWOR zajednici.
Kako da kontaktiram podršku?
Podršku možete kontaktirati preko kontakt forme u okviru vaše „Moj nalog“ sekcije.
Šta se dešava sa mojim podacima kada program istekne?
Vaši podaci o napretku i istorija se čuvaju u bazi. Kada ponovo kupite FITWOR program, možete nastaviti tamo gde ste stali i videti sav prethodni napredak.
Šta je referal kod i kako se koristi?
Referal kod je vaš jedinstveni kod koji možete podeliti sa prijateljima. Kada neko kupuje prvi put FITWOR program koristeći vaš referal kod:
• Dobija 10% popusta na svoju prvu kupovinu
• Vi dobijate 500 loyalty poena za svaku njihovu prvu kupovinu (pogledajte pitanje Šta je Loyalty program)
Vaš referal kod možete pronaći u „Moj nalog“ sekciji nakon kupovine programa. Kod možete kopirati i podeliti putem poruka ili društvenih mreža.
• Dobija 10% popusta na svoju prvu kupovinu
• Vi dobijate 500 loyalty poena za svaku njihovu prvu kupovinu (pogledajte pitanje Šta je Loyalty program)
Vaš referal kod možete pronaći u „Moj nalog“ sekciji nakon kupovine programa. Kod možete kopirati i podeliti putem poruka ili društvenih mreža.
Šta je loyalty program?
Loyalty program je sistem nagrađivanja gde skupljate poene za različite aktivnosti (završene obroke, treninge, i mnoge druge aktivnosti) i možete ih zameniti za razne nagrade.
Neke od nagrada (koje možete zameniti sa bodovima) uključu popuste na naredne kupovine FITWOR programa, nutritivni savet, e-book sa receptima i mnoge druge nagrade.
Broj sakupljenih loyalty poena, kao i dostupne nagrade možete pogledati u okviru sekcije „Loyalty program“.
Neke od nagrada (koje možete zameniti sa bodovima) uključu popuste na naredne kupovine FITWOR programa, nutritivni savet, e-book sa receptima i mnoge druge nagrade.
Broj sakupljenih loyalty poena, kao i dostupne nagrade možete pogledati u okviru sekcije „Loyalty program“.