Često postavljana pitanja

Apsolutno! FITWOR program je dizajniran za žene svih nivoa kondicije. Treninzi su prilagodljivi, a jelovnici jasno objašnjeni korak po korak.

Treninzi traju 30-45 minuta, 4 puta nedeljno. Priprema obroka je jednostavna i brza – većina jela se priprema za 15-30 minuta.

Nakon uspešne kupovine, automatski vam se kreira nalog i šalje se email sa linkom za postavljanje lozinke. Kliknite na link u email-u i postavite svoju lozinku. Nakon toga možete da se ulogujete i pristupite svom FITWOR nalogu na web sajtu, ili možete da preuzmete FITWOR aplikaciju.

Vaš FITWOR program Vam je dostupan odmah.
Ali sa svim sadržajem u okviru Vašeg FITWOR programa počinjete sledeći dan (dan nakon kupovine).
Zašto?
Zašto što na ovaj način ne propuštate sadržaj za taj prvi dan (u zavisnosti kada ste izvršili kupovinu programa u toku dana) već imate vremena da pogledate detaljno ceo sadržaj, isplanirate kupovinu namirnica za obroke, pogledate plan treninga, itd.

Plaćanje se može obaviti na jedan od dva načina:
• Plaćanje online – putem interneta sa platnim karticama VISA, Dina, Mastercard, American Express i Maestro koje podržavaju ovaj vid plaćanja.
• Plaćanje preko uplatnice – popunjenu uplatnicu u PDF formatu dobijate na email koju možete iskoristiti za plaćanje putem eBanking aplikacije i u bilo kojoj banci, pošti ili drugom uplatnom mestu u Srbiji. Nakon izvršene uplate slika/fotokopija uplatnice treba da se pošalje na podrska@fitwor.com

Zavisi od toga koliko podrške želiš.

Osnovni je za tebe ako želiš jednostavan, praktičan i pristupačan plan ishrane: jelovnik za 30 dana, recepte, šoping listu, praćenje napretka i podršku zajednice. Pratiš program samostalno, bez treninga.

Standard je za tebe ako želiš kompletan program na jednom mestu: sve iz Osnovnog, plus video treninge 4 puta nedeljno i Loyalty program. To je balans koji bira najveći broj članica.

Premium je za tebe ako želiš najveći nivo podrške: sve iz Standarda, plus personalizaciju pojedinih namirnica i obroka prema tvojim preferencijama i 2 individualne konsultacije sa Jelenom tokom članstva.

Nakon aktivacije Premium paketa, kada pregledaš kompletan jelovnik i sugestije, u okviru aplikacije šalješ poruku sa namirnicama i obrocima koje ne voliš ili ne konzumiraš, kako bi jelovnik bio prilagođen tvojim preferencijama.

Na primer: ne jedeš ribu, preferiraš slani umesto slatkog doručka, ne voliš ovsene pahuljice, ne konzumiraš određene namirnice.

Personalizacija se odnosi na pojedinačne izmene u okviru postojećeg plana ishrane. Ne podrazumeva zamenu većeg dela jelovnika (npr. svih doručaka, svih ručkova ili većine obroka), niti izradu potpuno novog plana, kako bi program zadržao strukturu i nutritivni balans.

Ukoliko tvoje potrebe zahtevaju potpuno individualno kreiran plan ishrane, preporučujemo Individualni program ishrane i mentorski rad 1 na 1 sa Jelenom.

Konsultacije su deo Premium paketa. Tokom članstva imaš pravo na 2 individualne konsultacije sa Jelenom, koje možeš iskoristiti kada ti budu najpotrebnije. Šalješ ih u okviru aplikacije, u sekciji Moj nalog.

Namenjene su za analizu napretka, pitanja u vezi sa ishranom i treninzima, savete kako lakše da pratiš program, rešavanje izazova i smernice za nastavak.

Jedna konsultacija je jedan upit sa svim pitanjima vezanim za istu temu, plus detaljan odgovor sa analizom i preporukama. Ako posle odgovora treba dodatno pojašnjenje iste teme, komunikacija se nastavlja bez korišćenja nove konsultacije.

Odgovor možeš očekivati najkasnije u roku od 2 radna dana.

FITWOR program nudi 3 različita tipa ishrane: klasični, za insulinsku rezistenciju i bez glutena/za Hashimoto.

Trenutno nije moguće menjati tip jelovnika ili kalorijski unos nakon kupovine. Molimo vas da pažljivo izaberete opcije pri kupovini.
Napomena:
Sa svakim novim kupljenim FITWOR programom možete ispočetka da birate i tip jelovnika i kalorijski unos.

Da. U sekciji Plan ishrane možeš da zameniš obroke između dva dana, ako ti neki dan bolje odgovara u drugom terminu.

Otvaraš zamenu dana, biraš dva dana u okviru trenutnog programa i potvrđuješ. Tada se svi obroci tih dana zamene: doručak, ručak, večera i užine. Po potrebi možeš vratiti dane na originalni raspored.

Zamena važi samo za jelovnik, ne i za treninge. Ako zameniš dane iz različitih perioda šoping liste, lista namirnica za taj period možda neće biti potpuna.

Sadržaj u FITWOR programu se menja sa svakom novom pretplatom (svakih 30 dana). Za svaki novi kupljeni program dobijate nove treninge, recepte i planove ishrane prilagođene vašem tipu jelovnika i kalorijskom unosu.

Ne! Većina treninga se može raditi kod kuće sa minimalnom opremom. Potrebni su ti samo tegovi ili boca vode.

Da, FITWOR program je potpuno optimizovan kako za desktop računare, tako i za mobilne uređaje. Možete pristupiti svom programu sa telefona, tableta ili računara. Takođe je dostupna i FITWOR aplikacija. Sve funkcionalnosti su dostupne na svim uređajima.

Proverite da li ste:
• Uneli tačnu email adresu i lozinku
• Podesili lozinku nakon kupovine
• Da li Vam je istekao FITWOR program
Ako i dalje imate problem, kontaktirajte podršku na podrska@fitwor.com

U sekciji „Moj napredak“ možete:
• Unositi svoja merenja;
• Postavljati fotografije napretka;
• Pratiti ispunjene ciljeve;
• Pratiti svoj napredak kroz vreme vizuelno putem ilustrativnih grafikona.

Da, možete pauzirati Vaš FITWOR program samo jednom tokom trajanja programa, ukoliko Vam zatreba ta fleksibilnost.
Kada pauzirate program, on se zaustavlja i možete nastaviti tamo gde ste stali kada prekinete pauzu i aktivirate program ponovo.
Opcija pauziranja FITWOR programa je dostupna u „Moj nalog“ sekciji.

Program možete pauzirati na maksimalno 5 dana, i uvek imate mogućnost da i ranije sami prekinete pauzu ukoliko želite. Nakon isteka 5 dana, program Vam se automatski nastavlja (o čemu ćete biti obavešteni putem maila).

Ne, program se ne obnavlja automatski.
Na kraju trenutno aktivnog FITWOR programa možete da kupite novi program (novih 30 dana) ukoliko želite da nastavite bez pauze između programa.
Podsetnik za produženje FITWOR programa će Vam stići putem emaila 5 dana pred istek Vašeg trenutnog FITWOR programa.

Da! Tokom trajanja programa imate pristup četu FITWOR zajednice gde možete postaviti pitanja, podeliti napredak i dobiti podršku od drugih članica.

Podršku možete kontaktirati preko kontakt forme u okviru vaše „Moj nalog“ sekcije.

Vaši podaci o napretku i istorija se čuvaju u bazi. Kada ponovo kupite FITWOR program, možete nastaviti tamo gde ste stali i videti sav prethodni napredak.

Referal kod je vaš jedinstveni kod koji možete podeliti sa prijateljima. Kada neko kupuje prvi put FITWOR program koristeći vaš referal kod:
• Dobija 10% popusta na svoju prvu kupovinu
• Vi dobijate 500 loyalty poena za svaku njihovu prvu kupovinu (pogledajte pitanje Šta je Loyalty program)

Vaš referal kod možete pronaći u „Moj nalog“ sekciji nakon kupovine programa. Kod možete kopirati i podeliti putem poruka ili društvenih mreža.

Loyalty program je sistem nagrađivanja gde skupljate poene za različite aktivnosti (završene obroke, treninge, i mnoge druge aktivnosti) i možete ih zameniti za razne nagrade.
Neke od nagrada (koje možete zameniti sa bodovima) uključu popuste na naredne kupovine FITWOR programa, nutritivni savet, e-book sa receptima i mnoge druge nagrade.
Broj sakupljenih loyalty poena, kao i dostupne nagrade možete pogledati u okviru sekcije „Loyalty program“.